Regulamin sklepu internetowego CHILLA

 

1.1. Niniejszy dokument („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.drinkchilla.online, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów, świadczenia usług drogą elektroniczną, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Sprzedawcą i usługodawcą jest RK BEV sp. z o.o. z siedzibą w Józefosławiu, której pełne dane wskazano na pierwszej stronie Regulaminu.

1.3. Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.

1.4. Sklep jest prowadzony w języku polskim. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów.

1.5. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie. Biuro obsługi klienta działa pod adresem siedziby Sprzedawcy: ul. Prowansji 1C, 05-509 Józefosław.

2.1. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

2.5. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności napój bezalkoholowy lub zestaw takich napojów.

2.6. Sklep – sklep internetowy CHILLA działający pod adresem www.drinkchilla.online.

2.7. Sprzedawca – RK BEV sp. z o.o. z siedzibą w Józefosławiu.

2.8. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

2.9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

2.10. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych.

2.11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone przy użyciu formularza dostępnego w Sklepie.

3.1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie Usługi Elektroniczne obejmujące w szczególności: umożliwienie przeglądania treści Sklepu, korzystanie z formularza Zamówienia i formularzy kontaktowych, a także – jeżeli funkcjonalności te są udostępnione – prowadzenie Konta Klienta oraz wysyłkę newslettera.

3.2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Sklepu, aktywny adres poczty elektronicznej oraz – w przypadku płatności elektronicznych – dostęp do właściwego instrumentu płatniczego.

3.3. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Sprzedawcy oraz osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń lub wykorzystywanie Sklepu do działań naruszających prawo.

3.4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z formularza Zamówienia lub formularza kontaktowego zostaje zawarta na czas korzystania z danego formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania korzystania z niego. Umowa dotycząca Konta lub newslettera, jeżeli są dostępne, jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdej chwili bez ponoszenia kosztów.

3.5. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych na adres sales@drinkchilla.online lub pisemnie na adres biura obsługi klienta. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

3.6. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Internetu może jednak wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub nieuprawniony dostęp do danych. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić dane dostępowe.

4.1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4.2. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki. Koszty dostawy oraz inne ewentualne koszty są podawane odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

4.3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, podatki, koszty dostawy i inne należne opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.

4.4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, obok ceny obniżonej podaje także najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z właściwymi przepisami.

4.5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Towarów były rzetelne. Różnice w sposobie wyświetlania kolorów wynikające z ustawień urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową. Informacje obowiązkowe dla środków spożywczych, w tym skład, alergeny, ilość netto i wartości odżywcze, są udostępniane zgodnie z przepisami.

4.6. Towary są przeznaczone do spożycia zgodnie z informacjami na opakowaniu. Klient powinien przestrzegać warunków przechowywania i terminu przydatności lub daty minimalnej trwałości wskazanych na Towarze.

5.1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Realizacja i obsługa Zamówień odbywa się w Dni Robocze.

5.2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz składa Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.

5.3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych. Klient powinien podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

5.4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Po jego złożeniu Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

5.5. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży wraz z Regulaminem lub odnośnikiem umożliwiającym jego utrwalenie jest przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

5.6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w szczególności w razie braku Towaru, oczywistego błędu w cenie lub opisie, braku możliwości potwierdzenia danych Klienta, braku płatności w wymaganym terminie albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia. O odmowie lub anulowaniu Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a otrzymana płatność zostanie zwrócona.

5.7. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana w systemie Sprzedawcy przez okres niezbędny do jej wykonania, realizacji obowiązków prawnych i dochodzenia lub obrony roszczeń. Klient otrzymuje dane Zamówienia pocztą elektroniczną.

6.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

- płatności elektroniczne udostępniane w ramach serwisu Przelewy24, w zakresie aktualnie widocznym na etapie składania Zamówienia;

- płatności elektroniczne udostępniane w ramach serwisu PayPal, w zakresie
aktualnie widocznym na etapie składania Zamówienia.

6.2. Operatorem płatności elektronicznych Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, będąca krajową instytucją płatniczą wpisaną do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.

6.3. Zasady realizacji płatności przez Przelewy24 określa regulamin PayPro S.A. udostępniany Klientowi w toku dokonywania płatności. PayPro S.A. nie jest stroną Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

6.4. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności albo po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

6.5. W razie zwrotu płatności Sprzedawca co do zasady stosuje tę samą metodę płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

7.1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem przewoźników lub operatorów pocztowych współpracujących ze Sprzedawcą. Aktualnie dostępne sposoby dostawy są prezentowane w Sklepie podczas składania Zamówienia.

7.2. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia i zależy od wybranej metody, wartości Zamówienia lub warunków obowiązującej promocji.

7.3. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w terminie 1–2 Dni Roboczych od przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz, w przypadku płatności z góry, od potwierdzenia lub zaksięgowania płatności.

7.4. Przewidywany łączny termin dostawy wynosi 3–5 Dni Roboczych od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji lub od zaksięgowania płatności, zależnie od wybranej metody płatności. Termin ma charakter przewidywany i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w okresach zwiększonej liczby przesyłek, dni wolnych od pracy, awarii systemów przewoźnika lub zdarzeń siły wyższej.

7.5. W przypadku istotnego opóźnienia Sprzedawca, w miarę możliwości, poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia i nowym przewidywanym terminie dostawy. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.

7.6. W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

7.7. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Brak sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.

8.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

8.2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się:

- dla umowy obejmującej jeden Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

- dla wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;

- dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.

8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uprawniony powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:

- pocztą elektroniczną na adres sales@drinkchilla.online; albo

- pisemnie na adres: RK BEV sp. z o.o., ul. Prowansji 1C, 05-509 Józefosław.

8.4. Uprawniony może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.5. Po odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: ul. Prowansji 1C, 05-509 Józefosław. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.

8.6. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi uprawniony, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść lub udostępnił bezpłatną etykietę zwrotną. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca może przekazać instrukcje zwrotu. Brak uprzedniego kontaktu lub etykiety zwrotnej nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.

8.7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

8.8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.9. Uprawniony odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Otwarcie opakowania zbiorczego nie zawsze pozbawia prawa odstąpienia, jednak uszkodzenie Towaru, otwarcie pojedynczych puszek lub wykorzystanie części Towarów może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie ich wartości albo zastosowaniem ustawowego wyjątku.

8.10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

- Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia;

- Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- Towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

8.11. Ocena, czy zachodzi ustawowy wyjątek, jest dokonywana z uwzględnieniem rodzaju konkretnego Towaru i stanu jego opakowania. Nieotwarte i pełnowartościowe puszki napoju co do zasady mogą zostać objęte odstąpieniem, o ile nie zachodzi inna ustawowa przesłanka wyłączenia.

 

9.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych domniemań.

9.2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i innym uzgodnionym cechom, nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju, oraz posiada cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru i publiczne zapewnienia Sprzedawcy lub innych podmiotów w łańcuchu sprzedaży.

9.3. W razie niezgodności Towaru z umową uprawniony może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. W przypadku produktów spożywczych naprawa może być obiektywnie niemożliwa, dlatego odpowiednim sposobem przywrócenia zgodności może być wymiana.

9.4. Uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, brak zgodności nadal występuje albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

9.5. Reklamację można złożyć:

- e-mailem na adres sales@drinkchilla.online;

- pisemnie na adres: RK BEV sp. z o.o., ul. Prowansji 1C, 05-509 Józefosław.

9.6. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska lub nazwy Klienta, numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu stwierdzonej niezgodności, daty jej ujawnienia, żądania Klienta oraz – w miarę możliwości – zdjęć Towaru i opakowania. Brak danych, które nie są konieczne do rozpatrzenia sprawy, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

9.7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przepisami.

9.8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Uprawniony udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

9.9. W przypadku uszkodzenia przesyłki, wady jakościowej, nieprawidłowego Towaru lub braku ilościowego Klient powinien, o ile to możliwe, zabezpieczyć Towar i opakowanie oraz skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie szybko. Nie narusza to ustawowych terminów ani praw reklamacyjnych.

9.10. Załącznik nr 2 zawiera pomocniczy wzór zgłoszenia reklamacyjnego. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

 

10.1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem niniejszego rozdziału.

10.2. W granicach dopuszczalnych prawem odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców zostaje wyłączona, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie lub w opisie konkretnej oferty.

10.3. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z danym Zamówieniem nie przekracza wartości tego Zamówienia. Ograniczenia nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

 

11.1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo podmiotu uprawnionego wpisanego do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK.

11.2. Informacje o podmiotach uprawnionych i zasadach postępowań pozasądowych są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron.

11.3. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji Konsumenta, przekaże – zgodnie z obowiązującymi przepisami – informację o właściwym podmiocie uprawnionym do prowadzenia postępowania pozasądowego oraz o tym, czy zamierza w takim postępowaniu uczestniczyć.

 

12.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest RK BEV sp. z o.o. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.

12.2. Dane związane z płatnościami elektronicznymi mogą być przetwarzane przez PayPro S.A. jako odrębnego administratora w zakresie wynikającym z obsługi płatności Przelewy24. Szczegółowe informacje są udostępniane przez operatora płatności.

12.3. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne mogą być stosowane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, a cookies analityczne lub marketingowe – na zasadach określonych w Polityce prywatności i cookies oraz zgodnie z wyborem użytkownika wyrażonym w narzędziu zarządzania zgodami.

 

13.1. Prawa do nazwy CHILLA, oznaczeń, materiałów graficznych, zdjęć, opisów, układu Sklepu i innych treści przysługują Sprzedawcy albo podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie prawa. Korzystanie z tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego.

13.2. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, Klient może zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem, prawdziwe i nienaruszające praw osób trzecich. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści bezprawne, naruszające Regulamin albo niezwiązane z przedmiotem opinii.

13.3. Zasady weryfikowania opinii o Towarach, jeżeli opinie są publikowane, są przedstawiane w Sklepie w sposób pozwalający ustalić, czy i w jaki sposób Sprzedawca zapewnia, że opinie pochodzą od osób, które używały Towaru lub go nabyły.

 

14.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa lub ich wiążącej interpretacji, zmiana danych Sprzedawcy, zmiana funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, konieczność usunięcia błędów albo zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

14.2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed datą jej wejścia w życie. Do takich umów stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia, chyba że zmiana jest wymagana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

14.3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie. Klienci korzystający z usług ciągłych, takich jak Konto, zostaną poinformowani o istotnych zmianach na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i mogą rozwiązać umowę o świadczenie takiej usługi przed wejściem zmian w życie.

 

15.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

 

15.2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności zastosowanie mają przepisy prawa.

 

15.3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa. W sporach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

 

15.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.

 

15.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Formularz ma charakter pomocniczy. Reklamację można złożyć także w dowolnej innej formie pozwalającej ustalić jej treść.